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品牌服装加盟店员必学的导购知识

在商业街的品牌服装加盟店门口,我们经常听到店员热情的叫卖,或是被导购节奏感很强的一段饶舌所感染,感叹服装店员也没那么容易做啊!

因为导购的能力直接影响到店铺的销售业绩,所以在品牌服装加盟店对于店员的导购技巧,一直都有一套详细的指导方法:

A.许多品牌服装加盟店员在营业时都会试穿店里的服装,这样就可以吸引顾客的眼球。但要保持服装的整洁,切勿污损。

B.店内人流少时,导购员不要站在店铺门口堵塞通道,切勿傻傻地站着不动,可以适时整理货品、试穿衣服和熟记衣服的库存、颜色、码段等,以免向顾客介绍时慌里慌张。调整好自己的心态,在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方,同时不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

C.顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。观察顾客的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,若表现出对某款产品感爱好时,即可介绍,或建议顾客试穿看上身效果,并取下衣服递给他/她。

D.试穿时,应该拿最适合尺码的衣服给顾客,做到大小准确无误,若是严寒冬天,或炎热夏天,顾客多次试穿才找到合适的,很容易穿烦走人。

E.客流高峰期,导购员应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,需打个礼节性的招呼。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻,如果你又去接洽其他人客人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后也没达成交易。

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